Contactez-nous
Nous n'avons pas pu répondre à votre question, alors n'hésitez pas à nous contacter par e-mail
Comment pouvons-nous vous aider ?
FAQ
Paiements
Quelles méthodes de paiements acceptons-nous ?
CARTE DE CREDIT
Vous pouvez régler vos achats avec votre carte de crédit (Visa, Mastercard, Debit Card, etc.). Nous ne facturons pas de frais supplémentaires. Nous utilisons le protocole 3D secure qui offre une sécurité supplémentaire pour les achats en ligne.
PAYPAL
Vous pouvez également utiliser Paypal, le moyen le plus sécurisé pour effectuer vos achats en ligne. Afin d'utiliser Paypal, vous devez créer un compte ici.
Votre paiement a été refusé, que devez-vous faire ?
Si votre commande a été annulé suite à un refus de paiement, nous vous invitons à prendre contact avec votre établissement bancaire afin de vérifier si votre solde est suffisant.
Livraison, Retours & échanges
Votre envoi a-t-il été envoyé ?
Vous recevrez une e-mail de confirmation une fois que votre colis est en route.
Vous souhaitez faire un retour ?
Visitez notre page "Livraison & retour".
Avons-nous reçu votre marchandise en retour ?
Lorsque vous retournez de la marchandise, nous prenons contact avec vous dans les 48h suivant la réception afin de vous confirmer la bonne réception et de procéder à un échange ou à un remboursement.